Contactez-nous à tout moment pour toute question ou préoccupation.

Retour
Veuillez inspecter l'envoi à l'arrivée et signaler immédiatement les dommages causés par le transport au chauffeur et à Idea Chic. Les retours endommagés seront remplacés.
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Articles fabriqués sur commande pour lesquels une preuve numérique est approuvée et produits périssables tels que nos faveurs et cadeaux avec du thé, du café, des épices à chaud, un mélange montagnard, du cidre ou du cacao.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai d'une journée.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au
david@ideachic.net.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés et cela inclut les produits d'abonnement Idea Chic Parcel Post et Stationery Box qui, cependant, peuvent être annulés conformément à vos politiques d'abonnement.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés lors de l'expédition. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à david@ideachic.net et envoyez votre article à : 4340 E Kentucky Ave #121 Glendale US 80246.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Idea Chic 4340 E Kentucky Ave #121 Glendale US 80246

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.